การเล่นอย่างรับผิดชอบคืออะไร และทำไมถึงสำคัญ
การเล่นอย่างรับผิดชอบ (Responsible Gaming) คือแนวทางการเดิมพันที่สมาชิกสามารถควบคุมตัวเองได้ รู้จักขีดจำกัดของตัวเอง และเล่นเพื่อความบันเทิงโดยไม่ให้ส่งผลเสียต่อชีวิตด้านอื่น ๆ Volto168 ในฐานะแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ที่ให้ความสำคัญกับสมาชิกอย่างแท้จริง จึงนำหลักการนี้มาเป็นส่วนหนึ่งของการให้บริการตั้งแต่วันแรกที่เปิดตัว
สถิติจากองค์กรด้านสุขภาพทั่วโลกชี้ให้เห็นว่าผู้เล่นส่วนใหญ่เดิมพันเพื่อความสนุกและสามารถจัดการตัวเองได้ดี แต่ก็มีบางส่วนที่อาจพัฒนาไปสู่ปัญหาการพนัน Volto168 ต้องการให้มั่นใจว่าสมาชิกทุกคนจะได้รับการสนับสนุนที่ถูกต้องและมีเครื่องมือที่จำเป็นเพื่อป้องกันปัญหาก่อนที่มันจะเกิดขึ้น
นโยบายคุ้มครองผู้เยาว์ของ Volto168
Volto168 มีนโยบายที่เข้มงวดในการป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบริการเดิมพัน สมาชิกทุกคนต้องมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปตามกฎหมายของประเทศไทยจึงจะสมัครบัญชีได้ ระบบของเรามีขั้นตอนการยืนยันตัวตนที่รัดกุมเพื่อป้องกันการสมัครโดยใช้ข้อมูลเท็จ
หากสมาชิกพบว่าผู้เยาว์กำลังใช้บัญชีหรืออุปกรณ์ของตน ควรรีบติดต่อ Volto168 ทันทีผ่าน Live Chat หรืออีเมล support@volto168.ws เพื่อล็อกบัญชีชั่วคราวในขณะที่จัดการปัญหา เราแนะนำให้ผู้ปกครองใช้ซอฟต์แวร์ควบคุมเนื้อหา (Parental Control) บนอุปกรณ์ที่เด็กอาจเข้าถึงได้
ความมุ่งมั่นของ Volto168 ต่อการเล่นอย่างรับผิดชอบ
Volto168 ไม่ได้มองการเล่นอย่างรับผิดชอบเป็นเพียงข้อกำหนดทางกฎหมาย แต่เป็นคุณค่าหลักที่แทรกอยู่ในทุกส่วนของบริการ ตั้งแต่การออกแบบหน้าเว็บไซต์ไปจนถึงการฝึกอบรมทีมซัพพอร์ต เราต้องการให้สมาชิกทุกคนมีประสบการณ์ที่ดีและยั่งยืนกับ Volto168
ทีมงานของเราได้รับการฝึกอบรมให้สังเกตพฤติกรรมที่อาจบ่งบอกถึงปัญหาการพนัน และจะติดต่อสมาชิกอย่างเป็นกันเองเพื่อเสนอความช่วยเหลือ โดยไม่มีการตัดสินหรือกดดัน เป้าหมายของเราคือให้สมาชิกรู้สึกว่ามีคนอยู่เคียงข้างเสมอ ไม่ว่าจะต้องการความช่วยเหลือรูปแบบไหน
การตั้งค่าวงเงินและขีดจำกัดการเล่น
หนึ่งในเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการเล่นอย่างรับผิดชอบคือการตั้งวงเงินล่วงหน้า Volto168 ให้สมาชิกกำหนดวงเงินฝากสูงสุดต่อวัน ต่อสัปดาห์ และต่อเดือนได้อย่างอิสระ เมื่อถึงวงเงินที่กำหนด ระบบจะหยุดรับการฝากโดยอัตโนมัติจนกว่าจะถึงรอบถัดไป
การลดวงเงินจะมีผลทันที แต่การเพิ่มวงเงินจะมีระยะเวลารอ 48 ชั่วโมงเพื่อให้สมาชิกมีเวลาทบทวนการตัดสินใจ นโยบายนี้ออกแบบมาเพื่อปกป้องสมาชิกจากการตัดสินใจที่อาจเกิดจากอารมณ์ในขณะนั้น ไม่ใช่ความต้องการที่แท้จริง
การขอพักหรือยกเว้นตัวเองจากการเล่น
หากสมาชิกรู้สึกว่าต้องการพักจากการเดิมพัน Volto168 มีตัวเลือกการพักบัญชีชั่วคราวตั้งแต่ 1 วันไปจนถึง 6 เดือน ในช่วงเวลานี้สมาชิกจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบ ฝากเงิน หรือเดิมพันได้เลย และจะไม่ได้รับอีเมลโปรโมชันใด ๆ จาก Volto168
สำหรับสมาชิกที่ต้องการหยุดเล่นอย่างถาวร เราเสนอทางเลือกการยกเว้นตัวเองถาวร (Self-Exclusion) ซึ่งจะปิดบัญชีและบล็อกการสมัครบัญชีใหม่ด้วยข้อมูลเดิม การตัดสินใจนี้ถือเป็นที่สุดและ Volto168 จะไม่พยายามชักชวนให้สมาชิกกลับมาเล่นอีก เราให้ความสำคัญกับความเป็นอยู่ที่ดีของสมาชิกมากกว่าผลประโยชน์ทางธุรกิจ
การเล่นพนันกับปัญหาสุขภาพจิต
ปัญหาการพนันมีความเชื่อมโยงกับสุขภาพจิตในหลายมิติ ทั้งความเครียด ความวิตกกังวล และภาวะซึมเศร้า บางครั้งผู้คนหันมาเล่นพนันเพื่อหนีจากปัญหาในชีวิต ซึ่งอาจก่อให้เกิดวงจรที่ยากจะออกได้ Volto168 ตระหนักถึงความเชื่อมโยงนี้และพร้อมส่งต่อสมาชิกไปยังผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตเมื่อจำเป็น
หากคุณหรือคนที่รู้จักกำลังประสบปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการพนัน อย่าลังเลที่จะติดต่อสายด่วนกรมสุขภาพจิต 1323 หรือพูดคุยกับทีมงาน Volto168 ผ่าน Live Chat ได้ตลอด 24 ชั่วโมง เราพร้อมรับฟังโดยไม่ตัดสิน